ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Утверждено Индивидуальным предпринимателем Хачатурян Кристиной Погосовной «10» января 2020года Российская Федерация, город Пятигорск

Просим вас внимательно ознакомиться с приведенной ниже информацией и соблюсти содержащиеся в ней рекомендации, требования и ограничения для получения наилучшего результата от услуг, которые будут вам оказаны.

1. ПОДГОТОВКА К ПРОЦЕДУРЕ:

До процедур, связанных с наращиванием ресниц, запрещено:

• производить окрашивание ресниц краской менее, чем за 10 дней до наращивания – краска забивает поры/чешуйки волосков, благодаря которым происходит сцепка клея и искусственной ресницы с нарощенной;

• использовать для век масла и средства на масляной основе не менее чем за 3 дня до процедуры – масло постепенно разрушает свойства клея;

Кроме того, до процедур, связанных с наращиванием ресниц, не рекомендуется употребление кофе, энергетиков и прочих психостимулирующих веществ или лекарств.

2. РЕКОМЕНДАЦИИ ПОСЛЕ ПРОЦЕДУРЫ

Для достижения максимального результата и увеличения срока эффекта рекомендуется:

2.1. Для процедур наращивания ресниц

• Сутки не мочить ресницы. После суток – умываться обязательно;

• Нельзя применять жирные текстуры к ресницам вообще; нельзя наносить на ресницы масла, лосьоны, кремы;

• 48 часов не посещать баню и солярий, избегать процедур с высокой влажностью или температурой (баня, сауна, солярий и т.п.); после 48 часов солярий – в защитных очках, а баня/сауна – на низких температурах (хамам);

• Нельзя трогать основания ресниц, там, где искусственные приклеены к родным. Кончики трогать можно. Щеточкой расчесывать от середины до кончиков, корни не расчесывать;

• По ходу носки не использовать тушь. Можно только под конец носки. После туши коррекцию делать нельзя – только снимать и перенаращивать;

• Отдых на море не является противопоказанием, соленая вода может незначительно ухудшать носку, главное правило – промывать ресницы пресной водой после соленой;

• Не снимать ресницы самостоятельно.

2.2. Для процедур, выполняемых на родные ресницы (ламинирование / lashbotox / velvet)

• Сутки не мочить ресницы и постараться не трогать;

• Постараться сутки не спать в подушку лицом;

• После 24 часов все можно: умываться, использовать тушь и т.д.

3. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ

Однозначными противопоказаниями, при которых запрещены любые процедуры, связанные с ресницами, являются:

• любые глазные заболевания, в том числе до момента их полного излечения: конъюктивит любого типа (вирусный, аллергический, хронический, аденовирусный), конъюнктивохалазис, эписклерит, блефарит, кератит, демодекс (ресничный клещ), ожоги роговицы и конъюктивального мешка, синдром инородного тела в глазу, ячмень;

• заболевания кожи: дерматит, псориаз;

• заболевания дыхательных путей: астма (испарения клея для наращивания ресниц могут спровоцировать приступ)

• нервный тик мимических мышц;

• пониженный болевой порог;

• повышенная слезливость глаз;

• аллергия, индивидуальная непереносимость компонентов клея (в т.ч. циаоноакрилата);

• перенесенные операции на лице, веках (блефаропластика и т.п.), слизистой глаза (лазерная коррекция зрения) до завершения восстановительного периода.

4. ПРАВИЛА ГАРАНТИИ

Срок гарантии для всех процедур, связанных с ресницами (за исключением процедур коррекции нарощенных ресниц), составляет 10 дней.

4.1. Гарантийным случаем является:

• Для процедур наращивания ресниц: осыпание более 20% искусственных ресниц (отдельно от родных) в течение 10 дней с момента оказания услуги при соблюдении рекомендаций, указанных в п. 2. В случае наступления гарантийного случая коррекция (восстановление) объема ресниц выполняется бесплатно, не более одного раза при оформлении записи не позднее чем через 15 дней с момента оказания услуги, на которую распространяется гарантия.

• Для процедур, связанных с изменением состояния родных ресниц, гарантийный случай – потеря зафиксированного изгиба, в течение 10 дней с момента оказания услуги. В случае наступления гарантийного случая коррекция (восстановление) изгиба ресниц выполняется бесплатно, не более одного раза при оформлении записи не позднее чем через 15 дней с момента оказания услуги, на которую распространяется гарантия.

4.2. Гарантийным случаем не является:

• Естественное (нормальное) осыпание искусственных (нарощенных) ресниц, которое не превысило 20% от общего числа нарощенных в ходе процедуры.

• Значительное (более 20%) осыпание ресниц, вызванное активным обновлением собственных ресниц. Наиболее часто характеризуется наличием большого числа «пушковых» ресниц длиной менее 2мм. В числе основных факторов, которые могут спровоцировать его наступление:

– фаза активной смены родных ресниц (происходит в среднем раз в 3-4 месяца); – нестабильный гормональный фон в связи с приемом оральных контрацептивов, беременностью, грудным вскармливанием, менструальным циклом (гормоны влияют на состояние ресниц и процесс их обновления); – прием антибиотиков; – употребления алкоголя.

• Гарантия не распространяется на процедуры коррекции нарощенных ресниц;

• Несоблюдение Клиентом рекомендаций, указанных в п. 2, и обнаружение признаков их несоблюдения (белый налет у основания ресниц, комки туши и т.п.) также влечет за собой лишение Клиента гарантии на выполненную работу;

• Возврат денежных средств возможен исключительно в день оказания услуги в случае уведомления Клиентом о не устраивающем результате оказания услуг. Если Клиент не готов воспользоваться услугой коррекции в рамках гарантийного периода, производится снятие нарощенных ресниц. Во всех остальных ситуациях взаимодействие осуществляется в рамках гарантийного периода.

5. ВОЗМОЖНЫЕ НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ (ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ)

К числу возможных негативных последствий оказания услуг относятся:

• ожоги роговицы и конъюктивального мешка;

• синдром инородного тела в глазу, жжение, слезотечение;

• аллергический конъюктивит (спровоцированный парами клея); аллергия, индивидуальная непереносимость компонентов клея (в т.ч. циаоноакрилата).

Большая часть негативных последствий возможна в следствие попадания испарений (паров клея) на слизистую оболочку глаза, а также из-за индивидуальных особенностей организма (неплотное прикрытие века, аллергия на химические компоненты препаратов) либо в случае непроизвольного открытия глаз до завершения процедуры.

Исполнитель не несет ответственности за возможные негативные последствия, вызванные индивидуальными особенностями организма Клиента, а также нарушением Клиентом настоящих Правил.